交通支援サービス成田国際空港 チャットボットで訪日観光客の満足度向上へ2019.05.30成田国際空港が、増え続ける訪日観光客の満足度向上と、その動向のリサーチのために、英語、中国語(繁体字)、中国語(簡体字)の3言語に対応した訪日観光客向けチャットボットを活用し、成果を上げている。出典: 日経クロストレンドhttps://trend.nikkeibp.co.jp/atcl/contents/casestudy/00012/00206/