【開催日時】

2019年8月21日(水) 13:00～15:00

【講座概要】

2020年の東京オリンピック・パラリンピックを来年に控え、訪日ゲストの増加は小売業にとって大きなチャンスです。 ようこそことば勉強会は、訪日ゲストをお迎えするにあたり声をかけたいけど勇気が出ない、訪日ゲストにどのように接したらよいか分からないなど、困っている小売店・販売スタッフの皆様向けの勉強会です。

本プログラムは、小売現場での指導・マネジメントを担当されている方、インバウンドにおける接客方法について理解を深めたい方を対象として、「ようこそことば勉強会」を実施する講師を認定する講座です。

【対象者】

・オリパラ直前訪日ゲストおもてなしセミナー（初級編）を受講者した方
・小売・飲食業関係者、販売士有資格者　など

【プログラム】

・インバウンド市場と小売業の在り方
・小売業の多言語対応に関するガイドライン
・ようこそことば　英語・中国語・韓国語
・お店の実践的な多言語対応
・「多言語対応協議会・小売プロジェクトチーム公認プログラム」のルール
・理解度テスト

　<講師>
　株式会社ワンストップ・イノベーション 執行役員CCO　愛甲香織 氏

【主催】

日本商工会議所
一般社団法人ジャパンショッピングツーリズム協会

【開催概要】