開催日時

2025年10月3日 (金) 10:00～11:30

概要

日本政府観光局（JNTO）では、訪日外国人旅行者の旅ナカの満足度向上を目的として、主に全国の観光案内所や観光業界に携わる方々を対象としたオンラインセミナーを開催しています。
10月3日 (金) の第2回オンラインセミナーでは、現役の全国通訳案内士の方々に登壇いただき、仕事の魅力やそれぞれの働き方の他、訪日客のニーズの探り方やご案内のヒントなどをお聞きします。
本セミナーは、認定案内所関係者以外の方、観光業界で働かれている方、学生の方など、どなたでもご視聴いただけます。
ひとりでも多くの皆さまのご参加をお待ちしております。（詳細はこちら）

こんな方におすすめ

・全国の観光案内所カウンタースタッフ、管理団体の方
・観光案内所関係者を含む、観光業界に携わっている方
・全国通訳案内士の業務に関心のある方

セミナー内容

◎登壇者の紹介

◎パネルディスカッション
（全国通訳案内士という職業について、お客様とのエピソード、ニーズの探り方など）
・ファシリテーター：弓削 貴久 氏（株式会社地球の歩き方 観光マーケティング事業部 総合研究所 事務局長）
・登壇者/全国通訳案内士（英語）：工藤 まや 氏、馬上 千恵 氏、藤田 一郎 氏

◎質疑応答

◎全国通訳案内士試験についてのご紹介（JNTO）

登壇者プロフィール

【ファシリテーター】
弓削 貴久 氏／株式会社地球の歩き方 観光マーケティング事業部 総合研究所 事務局長
2017年地球の歩き方総合研究所を設立。旅に関する調査・研究、戦略立案・マーケティング、情報発信、誘客促進、受入環境整備までワンストップで行う。観光庁、復興庁、地方自治体、DMO等インバウンド事業を受託。海外旅行ガイドブックの編集制作で培った「旅人目線の大切さ」を生かして、外国人に売れる「高付加価値な体験コンテンツ」を多数造成。欧米富裕層向けコンテンツの開発や販売する仕組みづくりなど多数の実績を有する。日本のトップガイドによるガイド育成プログラムなども実施。

【登壇者】
工藤 まや 氏／全国通訳案内士（英語）
上智大学卒業後、クリスチャンディオールにマーチャンダイザーとして勤務。2005年度に全国通訳案内士の資格を取得 し、翌年よりガイドとして本格的に活動。王族、ハリウッドスターを含む世界各国の富裕層対応、招聘事業やMICE、SIT、国家業務の経験が豊富。柔軟な機転とウィットに富んだ対応でスーパーガイドとしての地位を確立。現在は、全国の「富裕層旅行」をテーマとしたセミナーや研修で講師も務めている。趣味は茶道（裏千家準教授）、居合三段、宝生流仕舞、日本刀鑑賞、海外・国内旅行（70カ国以上・47都道府県）。

馬上 千恵 氏／全国通訳案内士（英語）
北海道アドベンチャートラベルガイド（スルーガイド）・全国通訳案内士・森林インストラクター。帯広畜産大学卒業後、北海道森林管理局に8年間勤務。その後、オーストラリアで英語教授法を学び英語講師となり、2008年より全国通訳案内士として、斜里町などの知床半島、稚内市、厚沢部町などに住んで英語の自然ガイドやインバウンド向けツアー企画など行う。現在は札幌市在住。全国のガイド養成講座や英語接客セミナーなどで講師も務めている。英検1級・TESOL（英語教授法）・WAFAアドバンスレベル・LNTレベル１インストラクターの資格を持つ。

藤田 一郎 氏／全国通訳案内士（英語）
富士通株式会社に32年半勤務後、日立キャピタル株式会社に 4年間勤務。2019年9月末に定年退社しフリーランスに。2020年に全国通訳案内士資格を取得後、京都・大阪・奈良を中心にFITやツアー客向けのガイドとして活躍。 海外経験無しに通訳ガイドデビューできたのは、学生時代より「音読」を続けてきたおかげと実感しており、55歳より社会人向けに音読を中心とした講師活動を開始。これまでに延べ4,000人超を指導。 プログラミングを独学し、英語「で」学ぶ、をコンセプトとしたアプリ開発を行うなど、幅広く活躍。

主催

日本政府観光局（JNTO）