配信期間

2026年3月11日 (水) 10:00～4月10日 (金) 配信終了予定

概要

2026年11月1日 (日) に免税制度が大幅に改正されます。
これまでの「店頭で消費税を差し引いて販売する」仕組みは廃止され、一旦税込価格で販売し、出国時に空港等で確認後に返金を受ける「リファンド型（還付型）」へと一斉に切り替わります。この歴史的な転換を前に、グローバルブルー・ティエフエス・ジャパン株式会社では、小売店様にお役に立つ「免税制度改正　完全対策オンライン説明会」をシリーズで開催してまいります。

第2回目は、訪日外国人の満足度を高めるグローバルブルーならではの仕組みをわかりやすく紹介します。国内46％のシェア、加盟店数6,000店舗を超える信頼の免税ソリューションを完全解説！（詳細はこちら）

こんな人におすすめ

・免税サービスの導入を検討している方
・既存の免税サービスを改善したい方
・インバウンド売上を伸ばしたい方

▼2026年11月1日「免税制度改正」によって懸念されること

主な変更点は「税込販売」「出国時返金」。

これにより、主に以下の影響があります。
・小売店からお客様へのご案内が必要
・お客様の「能動的な」免税手続きが必要

すなわち、返金完了率が下がり、お客様の満足度が下がる可能性が出てきます。

そこで重要なのが、旅行者の満足度を高めること。

▼旅行者の満足度を高める仕組み

①待たせない・返金情報を小売店で取得
②お客様が迷わない仕組みの提供
③多様な返金手段
④空港での現金還付
⑤旅ナカ〜帰国後のカスタマーサポート

今からできる「正しい準備」を始めましょう！

主催

グローバルブルー・ティエフエス・ジャパン株式会社