平成29年度海外ゲストへのおもてなし力向上事業研修

【開催日時】

2017年12月11日（月）9:30〜16:30

【開催概要】

千葉県では、東京オリンピック・パラリンピックの開催等を踏まえ、今後さらに増加が見込まれる外国人観光客の受入体制整備の一環として、県内の観光・宿泊施設等のスタッフや地域で観光振興に取り組む方を対象に、外国人観光客受入れに役立つ最新情報を提供する研修を実施いたします。インバウンドビジネス成功のカギと実例に関する講演と、“明日から外国人客対応ができる”ICT機器ツールや各種コミュニケーションツールのご紹介なども行います。

【プログラム】

9:40〜12:00　基調講演

「外国人集客の先進事例報告」
亀清旅館 宿主 Tyler Lynch 氏

「インバウンドを取り巻く最新動向と新たなビジネスチャンスについて」
True Japan Tour 株式会社 代表取締役　NPO 日本文化体験交流塾 理事長 米原 亮三 氏

12:00〜16:30　インバウンド対応展示会

6つのブースで各種ツールを紹介。
・富士通「ダイバーシティ・コミュニケーション」
・フュートレック「インバウンドソリューション」
・TOTO「おもてなしトイレ」 ・RICOH「多言語通訳サービス」
・テリロジーサービスウェア「見える通訳」
・スマートボックス「どこでも通訳」

13:00〜16:30　課題別セミナー（同時開催）

①TOTO 特別講座「おもてなしトイレ最新事情」
②「通訳案内士に学ぶコミュニケーション術」
③「海外発信No.1 ジャパンガイドに学ぶ情報発信術」
④「ショッピングツーリズム入門」

13:40〜16:30　インバウンド対応ワークショップ（同時開催）

「実践！今日からできる外国人向け風呂敷包み・折り紙プログラム」
「英単語100語で十分、簡単英会話教室」

本セミナーの詳細

【参加対象者】

県内の観光施設、宿泊施設等のスタッフ
自治体・各種観光関連団体の担当者

【主催】

千葉県、京葉銀行

【開催概要】