出典：トラベルビジョン

日本旅行業協会（JATA）が2月26日に開催したJATA経営フォーラムの分科会F「付加価値を上げるホンモノのサービスとは？‐ホスピタリティ力・感動力が旅行業を救う‐」で、ホスピタリティを重視するサービス業の取組みから本物のサービス、また、何が付加価値か議論された・・・

http://www.travelvision.jp/modules/news1/article.php?storyid=34542