【開催日時】

2020年5月29日(金) 11:00～12:00

【セミナー概要】

コロナショックで観光業はかつてない打撃を受けています。特にインバウンドに関わる事業者は、コロナショックの影響をいち早くを受け、さらに回復も見通しづらい状況が続いています。

そのような中で、アフターコロナの観光業の変化をどう捉え、今何をすべきなのか？ ゲストスピーカーの意見に耳を傾け、皆さんと一緒に考える機会にしていければと願っております。

第7回のテーマは「ホスピタリティ」

今回は二人のゲストをお招きします。
まず一人目は、コンシェルジュの世界組織『レ・クレドール（Les Clefs d’Or）』で名誉会員であり、日本のコンシェルジュの草分け的存在で、現在は明海大学ホスピタリティ ・ツーリズム学部教授である阿部佳氏。NHKプロフェッショナルの流儀にも出演されたので、ご存知の方も多いと思います。

二人目は、旅行口コミサイト「TripAdvisor」で2400件超の口コミ・最高評価95%を得る、外国人観光客向けツアーを展開しているKNOT WORLD代表の佐々木文人氏。「日本のガイドの質を世界一に」を目指してゲスト・地域・ガイド目線に立ったガイドコミュニティであるJapan Wonder Guideも運営されています。

Withコロナ時代に変わる旅行者のニーズを踏まえ、今後求められるガイド像はどうなるのか？また、どんなホスピタリティがより大切になってくるのか？について、お二人のゲストとともに探っていきたいと思います。

是非奮ってご参加ください。

【登壇者】

＜スピーカー＞
・明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部教授　K plus 代表　阿部 佳 氏
・株式会社ノットワールド　代表取締役　佐々木 文人 氏

＜モデレーター＞
・やまとごころ　代表取締役　村山 慶輔

【主催】

株式会社やまとごころ

【開催概要】