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インバウンドニュース

JTB商事、訪日中国人旅行客への対応テーマにセミナー開催

2009.12.19

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出典：観光経済新聞

JTB商事は9日、旅館ホテルを対象とした「ますます増加する中国人観光客への対応を学ぶ・宿泊施設向けサービス初級講座」を開催した。同社上海事務所の周俊氏が中国人観光客の実態、日本と中国の文化の違いなどについて講義し、「中国人は温かい食事を好む。大宴会場での冷めた天ぷら、汁物はクレームのもと」など中国人接遇の具体的なテクニックも説明した。

http://www.kankokeizai.com/backnumber/09/12_19/business.html#01

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