大阪観光局は、大阪ならではの魅力的な体験やツアーを多言語で発信するインバウンド客向けウェブサイト「Deep Experience Osaka」を、5月21日より公開した。大阪府内の認知度の高い観光施設だけでなく、地元民しか知らないような「ディープな」体験も紹介し、大阪ならではの思い出づくりに貢献する内容などを提供する施設を募集中だ。

英語、繁体字、簡体字、韓国語、日本語の5カ国語に対応できるネイティブスタッフを揃え、訪日客に正確で自然な情報を届ける。ツアー例としては歌舞伎メイクで街へ繰り出したり舞踊体験ができるツアーや、通常は入ることのできないヤンマースタジアム長居のバックステージを体験するツアーなどがあり、文化、スポーツの他食を訴求するコンテンツなど多岐に渡ったエンターテイメント性のある体験を提供する。突然予定が空くこともある旅行客のために、すぐ予約できるプランや当日限定のお得なプランも用意する。

また今後は、体験予約だけでなく、宿泊予約も連携させ、行動パターンや予約アクションなど来阪外国人観光客の総合的なデータの分析から、着地型コンテンツの開発や観光マーケティングの充実に利用する。公式ホームページやSNS、海外プロモーション活動などでサイトの広報に務めるほか、全国初のOsaka Free Wi-Fiを活用した観光情報のプッシュ配信も始める。今後はチケット販売機能や口コミ機能を追加するなど、サイトコンテンツを強化していく考えだ。

（やまとごころ編集部）

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