アンケート回答者の訪日経験率、台湾がトップ

調査によると、過去1年以内での訪日経験が最も多かったのは台湾の36.2％、2番目が韓国で25.2％、3番目は中国で13.5％だった。全体の訪日経験率が最も高いのも台湾で、「過去2年以内」「3年以内」「行ったことはあるが、3年以上前」の訪日経験がある人を「過去1年以内に行ったことがある」の人と合わせると、73.3％にのぼる。韓国も比較的高い結果だったが、中国は台湾・韓国に比べて低いことも判明した。

また「行きたいと思ったことはない」は中国の29.8％が最も高い数値となった。韓国12.0％、台湾3.7％と、中国には大きな差がある。

訪日客の宿泊施設選び、「清潔さ・衛生面」を重視

「宿泊先を決める際、重視したポイント」（複数回答）を尋ねると、3市場全てで最も重視されるのは「清潔さ・衛生面」で、韓国70.4％、中国67.6％、台湾64.8％だった。その他目立った結果としては、韓国が価格を重視する傾向が強く（60.2%）、観光の利便性などの立地を最重視するのは中国（66.7％）、食事を重視するのは台湾（50.0%）ということがわかった。

また情報収集の観点で見ると、宿泊施設の口コミ評価に加え、韓国がSNS（43.5%）、中国ではホテルのブランド（63%）、台湾では友人の紹介（34.3%）なども参考にしていることがわかった。

宿泊施設の口コミ参考度合い、3市場とも9割超え

宿泊施設の口コミを重視する層が最も多かったのは中国で、「とても参考にする」と「やや参考にする」の回答を合わせると97.2％となった。次点は台湾で96.3％、韓国は91.7％。特に台湾は、「とても参考にする」が半分以上の52.8％となり、口コミによる影響力が大きいことがわかった。

（図版出典：アジア主要3地域（中国・韓国・台湾）訪日観光客が重視する宿泊施設選びのポイント｜イクシアス株式会社）