インバウンドニュース
世界遺産「熊野参詣道」のインバウンド課題を探る 和歌山県田辺市の宿泊施設で学生による調査実施
2019.11.29
熊野参詣道で有名な和歌山県田辺市と連携協定を結ぶ追手門学院大学が、訪日客に対するサービス向上策および学生に向けた実践的教育プログラムの一環として、11月30日から1泊2日の日程で、田辺市内の宿泊施設や利用者の訪日外国人観光客にアンケート調査を実施する。
今回の取り組みは、田辺市の「大学連携地域づくり事業」に採択されたもので、市からの財政支援も受けている。今年2月と9月に実施した教員による調査では、宿泊施設側から外国人観光客とのコミュニケーションの難しさが課題として出された。解決案として、サービス向上のため館内に置く英語表記のリストや、簡単にコミュニケーションのとれる専用アプリを開発してほしいとの要望があることから、アプリに必要な機能についても調査する予定だ。
当日は、地域創造学部の学生13名が、田辺市中心部のホテルやゲストハウスなどの宿泊施設8軒と、世界遺産になっている熊野本宮大社に至る熊野参詣道の途中にある宿泊施設6軒を訪問。施設の経営者にアンケート調査して訪日客対応の課題を調べるほか、実際に宿泊し、施設を利用中の訪日客に聞き取り調査も行う。後日調査結果をまとめた上で、2020年2月に田辺市に報告を行うとしている。
(やまとごころ編集部)
編集部おすすめ関連記事:
訪日客との円滑なコミュニケーションに多言語音声翻訳システムが活躍、観光庁初となる全国規模の検証を実施
【福岡・グローバル人材育成】大学生を対象に「MICE☓グローバル人材」を育てる
関連インバウンドニュース
2024.07.16
持続可能な観光に向けた「CopenPay」コペンハーゲンで開始、旅行者の環境に配慮した行動で特典を付与
2024.07.12
インバウンド増で旅館・ホテル市場の売上2019年水準まで回復、2024年度は過去最高の予測ー帝国データバンク
2024.07.10
ミシュランガイド日本全国の宿泊施設を評価、アジア初の「ミシュランキー」108施設が選出
2024.06.18
オーバーツーリズム対策で富士山五合目ゲート設置、登山者1人2000円徴収
2024.06.11
2024年夏、家族で行きたい世界の旅先を発表、東京の順位は? ーブッキング・ドットコム
2024.05.21
欧米豪、富裕層の西日本・九州への誘致目指し、広域連携「西のゴールデンルート」アライアンス設立
2024.05.14
2025年訪れるべき「日本の感動地」を発見するジャパントラベルアワード、エントリー受付開始
2024.04.30
旅館・ホテルの2024年3月景気動向調査、6割近くが稼働率「上昇」と回答。販売単価高止まり