インバウンドニュース
外国人観光客、首都圏の公共交通は満足度9割も、「分かりにくい」
2014.06.25
出典: トラベルボイス
三菱UFJリサーチ＆コンサルティングは、訪日外国人客に対して実施した「首都圏の公共交通利用に関するアンケート調査」から、さらなるサービス水準の向上には情緒的な面の価値提供にも目を向け、「電車に乗る体験」をより良くする姿勢が不可欠だと提言した。
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