AI(人工知能)開発を行うジークラウド株式会社とAIリーガルテック企業 Legal AI株式会社が、AI音声観光ガイドサービス「HARUKA.AI（ハルカアイ）」をリリースした。このサービスはOpenAIのGPTを応用したもので、利用する旅行者の位置情報からそのエリアの文化や歴史的な背景、グルメなどの観光情報を提供する。サービスの利用は年内無料となっている。

観光に携わる事業者、ホテル、旅館などの従業員がこの多言語対応AI観光ガイドを使うことによって、英語が不得意であっても外国人観光客と円滑なコミュニケーションを図ることが可能になる。現在は日本語/英語対応で、順次、他の言語を追加していく予定だ。

観光案内に登場するAIガイドは、キャラクターとしての個性や声の質、同じ質問に対する回答・解説の仕方もそれぞれ異なる。観光客が対話を楽しめるように設定されており、質問に答えることはもとより、観光客からのフィードバックを受け取ることもできる。位置情報から割り出して質問者に最適化された土地の文化や歴史を紹介し、訪れた土地への理解が深まることで、満足度が高く発見のある旅になるという。天候やイベント情報などをリアルタイムで流し、旅行先のアクティビティに最大限に活用することや、旅行者の嗜好や活動履歴を参照し、新しい場所や体験などを勧める機能、ナビゲーション機能も実装予定だ。

この生成AI技術はOpen AIのGPTがベースだが、そこに独自の技術である多言語化音声AIを搭載し、観光ガイドとして作り上げた。ディープフェイクの技術が進むなか、リーガルテックの分野からの知識を生かし、音声権利化ビジネスを構築していくという。