JNTOによると中国人訪日客は4月に53万人、5月には73万人を突破し、インバウンド観光が順調に回復しつつある。そんななか、訪日経験がある中国人に対し「日本の空港に関する利用状況」の調査をインタセクト・コミュニケーションが実施し、その結果を発表した。

アンケートは2024年6月に実施し、回答者は中国在住の計603人で、男性39.3％、女性60.7％。年齢層は20代から30代が9割近くで、海外旅行経験者は72.1％だった。このうち日本旅行経験があると回答した79.5％の346人が今回の調査対象で、このなかの半数近くがコロナ後の日本旅行を経験している。

「空港施設の情報について事前に調べるか（複数回答）」という問いに、「出発前に調べた」としたのは268人で最多の77.5％となった。次点が「空港についてから空港内案内板で調べた」で28.6％、「空港到着後にスマホで調べた」が19.9％、「出発後にスマホで調べた」が16.2％という結果になった。

「空港から次の目的地までによく使う交通手段は（複数回答）」に「電車・地下鉄（事前購入なし）」と答えたのは53.2％で、半数を超えている。「電車・地下鉄（出発前に購入済）」は37.6％、「リムジンバス」としたのが31.8％、「タクシー」が26.0％だった。

「日本出国時、離陸何分前の空港到着が多いか（単一回答）」に「60分以上〜90分未満」と答えたのは49.1％で最多。次点「90分以上〜120分未満」で26.9％と、殆どの人が多くの航空会社が推奨する出発時刻の2時間前を切る時間帯に、空港到着している。一方、空港施設を利用するだけの十分な時間を確保できる「120分以上」と回答したのは、20.3％だった。

「空港内で立ち寄る施設は（項目ごと単一回答）」と聞くと、「出国前の免税店」に「必ず立ち寄る」が44.5％で「時間があれば/興味があれば」立ち寄るとした人を合わせると、9割以上が「立ち寄る」とした。「出国後の制限エリアの免税店」も、殆どが「立ち寄る」と回答している。「同エリアのその他物販店/喫茶店・レストラン」で「時間があれば立ち寄る」としたのはそれぞれ54.3％、42.8％で、免税店や喫茶店・レストランなどに立ち寄るかどうかは、時間的余裕があるかどうかがポイントのようだ。

「空港について事前に知っておきたいことは（項目ごと単一回答）」には、「空港周辺の宿泊施設情報」が最多で78.０％、次点が「空港と市街地のアクセス情報」で68.8％だった。「免税店の最新情報」「その地域の定番土産」「物販店舗のラインナップ」「免税店のクーポン券・割引情報」「その空港の限定土産」も全て6割を超えており、多くの人が関心を寄せていることがわかった。

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