宿泊予約アプリ「Relux」を運営するLoco Partnersの調査機関「Reluxトラベルラボ」が、2019年4月1日から9月30日までに宿泊予約サイトReluxを利用したインバウンドカスタマーを対象に、中国、香港・台湾、韓国、英語圏の4エリアから訪日する旅行者の動向を発表した。日本を10回以上訪れたことのある旅行者が全てのエリアで半数以上になり、2番目に多い回答も「5〜9回」と、リピーターが数多く存在することがわかった。

4エリアの中では、香港・台湾から訪れる旅行者の回数がもっとも多く、日本を旅先に選んだ理由は「温泉」や「食事」といった典型的な答えのほか「ポップカルチャー」とした人が目立つ。日本での旅行の楽しみ方に、趣味的な要因が加わって幅が出ているようだ。4エリア全体で「温泉」「食事」を目的に選んだ人が多く、温泉を楽しむため「宿泊」に費用をかけていることが窺える。しかし、旅行費用のかけ方はエリアによって多少の違いが見える。中国は「宿泊」重視で「テーマパークや観光」は軽め、英語圏は「宿泊」「買い物」「食事」「テーマパークや観光」にバランスよく費用を使っていることがわかった。

旅行前に行う情報収集の方法について尋ねると、全エリアで「ウェブ・インターネット」が最多となった。エリア別では中国と英語圏では「SNS」、香港・台湾は「旅行本」と「ブログ」、韓国は「ブログ」と「SNS」が多く使われており、それぞれ方法が異なっている。また、中国、香港・台湾、英語圏では30％以上が「友人・知人」と答えており、直接的な口コミも有効のようだ。一方、全エリア共通でもっとも少なかった方法は「旅行代理店」だった。

（やまとごころ編集部）

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