インバウンドニュース
地下鉄コンコースに外客案内所「Helpo」 札幌市
2010.08.05
出典：北海道365
札幌市は5日、大通地区商店街と連携した外国人観光客サポート事業「サッポロ・ショッピング・コンシェルジュ Helpo（ヘルポ）」を設置した。 これは市営地下鉄大通駅南北線コンコース内に、英語、中国語、韓国語を話せるコンシェルジュを常駐させた「案内所」を設け、店の紹介など訪日観光客のニーズに合せた案内をする。 また各店舗からの問い合わせに対応する「ホットライン」を開設し、電話や店舗に駆け付けて通訳を行う。
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