インバウンドニュース
別府市旅館ホテル組合、外国人宿泊客への接客向上のための通訳シートを開発
2011.10.03
出典：asahi.com
大分県の別府市旅館ホテル組合連合会は、外国人宿泊客への接客力向上のために、4カ国語の音声による同時通訳ができる接客シート「一期一会｣を開発した。シートには旅館やホテルで使われる具体的なフレーズが中国語、韓国語、英語、日本語で表示されており、希望のフレーズと言語をタッチペンで押すと音声で流れる仕組み。全国初の取り組みで、連合会は、「東日本大震災で別府への外国人観光客が減少している今こそ、外国人に満足してもらえるよう準備を整えておきたい」としている。
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