インバウンドニュース
訪日外国人観光客への母国語接客サービスで、売上2倍 ― 迫る多言語対応社会に向けたサービスの紹介 ―
2014.12.03
出典: 株式会社インジェスター（ValuePress!より）
株式会社インジェスターは、成田空港に事務所を持ち、全国の国際空港内免税店にて通訳プロモーションスタッフを派遣している。来店するお客様の母国語で接客することにより購買時の安心感や信頼感を得やすく、その結果として商品購入に至る確率を高めている。
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