インバウンドニュース
Trip.comグループ、新型コロナウイルス肺炎拡大を受け、春節旅行のキャンセル無料対応を実施
2020.01.27
中国武漢エリアを中心に新型コロナウイルス肺炎の感染が拡大している状況を受けて、世界最大級のオンライン旅行会社Trip.comグループは1月24日、1月31日までの武漢発着便のすべての国内線および国外線の無料キャンセル対応すると発表した。春節の大型旅行シーズン中であることから、旅行者の感染予防および拡大の制御を目指す。
航空券以外にも、Trip.comグループサイト上で予約したすべての旅行商品について、新型コロナウイルスによる肺炎の発症が確認された人、感染が疑われ空港で隔離されている人、感染が疑われる人と密接な接触があった人を対象に、無料キャンセル対応をすることを1月21日に発表。24日からは追加措置として、1週間以内に旅行をする予定があるが発熱などの症状により医師から旅行をやめるよう指示を受けた人も無料キャンセルの対象とした。
中国湖北省武漢エリアのホテルや観光施設のチケット、レンタカーや送迎についても、1月31日まで無料でキャンセルできる。鉄道利用者に対しては、Trip.comで武漢への列車チケットを予約した場合、キャンセル料の負担がないようサポートするという。
(やまとごころ編集部)
編集部おすすめ関連記事:
新型コロナウイルス:中国国内で何が起きているのか。観光業界直撃に日本政府も相談窓口を開始
新型コロナウイルスによる肺炎のケースから学ぶ、観光・インバウンド事業者がいま取るべき施策
関連インバウンドニュース
-
2025.04.22
旅先でのランニング意向調査、6割が旅行を計画。中国市場で人気高まる
-
2025.04.18
Trip.com 2025年ランキング、日本の観光地が上位独占、春・紅葉に強み
-
2025.04.15
訪日客1500人に聞いた大阪・関西万博への本音、認知度7割も「混雑・費用」がネックに
-
2025.03.04
円高が訪日需要に与える影響調査、4人に1人が「旅行をためらう」と回答。消費動向に与える影響は?
-
2025.01.20
2025年のジャパントラベルアワード発表、持続可能性や地域貢献度が評価された「酒蔵ホテル」がグランプリ
-
2025.01.15
2025年の旅行動向、訪日客数は2024年を超える4020万人と予測ーJTB
-
2024.12.16
Gアドベンチャーズ発表「2025年の人気旅行先」10のリスト、2年間で予約数150%増の日本が選出
-
2024.12.10
台湾ITF2024来場者へ訪日意向を調査、今後の旅行先は地方志向へ。レンタカー利用に前向きな姿勢も