インバウンドニュース
★北海道地震で被災した訪日客にアンケート、困ったことは停電による情報不足。一方で7割が再訪日を希望
2018.09.18
(株)サーベイリサーチセンターが「北海道胆振(いぶり)東部地震での訪日外国人旅行者の避難行動に関する調査」を実施し発表した。
調査は地震が起きた2018年9月6日に北海道に滞在していた訪日外国人旅行客に対して、北海道ツーリストインフォメーションセンター札幌狸小路で実施。中国(30.8%)・台湾(18.9%)・香港(10.8%)・米国(8.5%)といった割合で、185の回答を得ることができた。
「地震発生時にどのように思ったか」という質問には、「身の危険を感じた」「今後の地震の発生が気になった」と答えたのが約4割。「旅行日程が心配になった」も約3割となった。
「地震がおさまった後の行動」は「その場に留まって『インターネット』『SNS』で情報収集」をした人が半数を数えた。また、発生時間が午前3時と夜中であり、ホテルでの被災が多かったため、リアルタイム情報の入手先は「宿泊先の従業員」がトップだった。
地震発生時に困ったことは多くが停電という回答を寄せた。「停電で情報が得られなかった、スマートフォンなどの充電ができなかった」が67.0%と多数を占めた。「言葉が理解できず、どこに行けばよいか分からなかった」という言語問題も3割近くが対面した。
また避難誘導についての事前説明が「なかった」としたのが約7割で「事前にあれば速やかに行動ができた」と感じた人が半数近くに達した。
しかし「今後も日本に来たいか」という質問に対し「来たい」とした人が7割以上、「日本が地震国である」という認識で来日している人が9割以上、「大災害なのに大きな混乱がなかった」が4割と、全体的に日本の災害と災害時の日本人の対応にポジティブな面が伺えた。
(やまとごころ編集部)
関連インバウンドニュース
2024.04.08
2024年3月国内景気、インバウンド消費や旅行・観光産業が好材料で3カ月ぶり改善。今後も緩やかに上昇と予測
2024.04.03
2024年2月ドラッグストアとスーパーマーケット売上「パック」「かぜ薬」が大きく伸長、訪日外国人増加も要因に
2024.04.02
外国人労働者初の200万人超え、飲食、宿泊業などで高い雇用意欲。課題は語学やコミュニケーション
2024.03.07
インバウンドに冬に人気のエリアは? 増加率1位は犬山市。カニ スキー 温泉など冬ならではの体験が人気
2024.03.05
春節に台湾・香港の訪日客が購入した商品は? 化粧品「リップクリーム」が上位に、北海道のお菓子が人気
2024.02.20
民泊・アパートメントホテルの2023年予約動向、インバウンドは家族旅行が4割。韓国に次いで米国が2位に
2024.02.13
2023年日本酒輸出量、中国と米国の消費減退で前年割れの410億円。韓国、台湾で需要増、高額日本酒への注目高まる
2024.02.05
春節控え台湾で訪日時のショッピング動向調査、半数近くが予算10万円以上。お菓子が最も人気